KW Energie Support – Einfach. Energie. Erzeugen.

Herzlich willkommen

Wir begrüßen Sie auf der Support-Website von KW Energie GmbH & Co. KG.

Diese Seite ist ausschließlich für angemeldete Benutzer zugänglich. Wenn Sie Partner oder Kunde sind und noch keinen Zugang haben, können Sie sich registrieren lassen (hier klicken). Wir werden Ihnen dann nach entsprechender Prüfung einen Zugang einrichten.

Wichtiger Hinweis: Diese Informationsseite bietet neben Fehlerbeschreibungen und deren möglichen Ursachen auch Vorschläge zur Fehlerbehebung. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die praktische Umsetzung dieser Vorschläge nicht in der Verantwortung von KW Energie liegt. Es liegt allein im Ermessen des ausführenden Fachpersonals, welche Arbeiten zur Fehlerbeseitigung durchgeführt werden. KW Energie übernimmt hierfür keine Gewährleistung und behält sich jegliche technischen Änderungen vor.

Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Wir machen von Freitag, den 23. Dezember bis einschließlich 5. Januar 2023 Betriebsurlaub. In dieser Zeit ist unser Serviceteam in einer Notbesetzung für Sie aktiv. Bestellungen aus dem Onlineshop werden verzögert oder erst im neuen Jahr ausgeliefert.

Bitte hinterlassen Sie uns in Notfällen eine Nachricht auf dem AB oder schicken Sie uns eine kurze E-Mail. Unser Service wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ab dem 9. Januar 2023 sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.

Preiserhöhung und Änderung der Fahrtkostenberechnung

Neben den rasant gestiegenen Kosten für Benzin und Diesel nimmt auch die Verkehrsdichte kontinuierlich zu. Zusammen mit unzähligen Baustellen führt dies zu häufigen Staus auf den Autobahnen und zähfließenden Verkehr in Städten. Aus diesem Grund müssen wir uns leider von der bisherigen einfachen und unkomplizierten Abrechnung verabschieden. Ab dem 1. September 2022 werden die Strecke und Fahrzeit separat erfasst und abgerechnet.

So werden pro Kilometer dann 0,75 Euro (1,30 Euro mit Anhänger) plus ein Stundenlohn für den Fahrer und ggf. Beifahrer von jeweils 65,00 Euro berechnet. Die Arbeitszeit für unseren Werkskundendienst berechnen wir zukünftig mit 85,00 Euro pro Stunde. Auf dieser Seite können Sie das aktualisierte Auftragsformular herunterladen.

Selbstverständlich bleiben gültige Angebote bestehen. Regel- und Vollwartungsverträge sind von den Erhöhungen ausgenommen, da die regulären Anpassungen entsprechend der Kennzahlen des Statistischen Bundesamtes im Januar erfolgen.

Neue Preisliste für BHKW und Zubehör

Neben der kostenintensiven Aufnahme von Entwicklungen und Neuerungen in die Serie und steigenden Lohnkosten haben auch unsere Lieferanten ihre Preise signifikant erhöht. Um unserem Qualitätsanspruch und unserer Leistungsfähigkeit auch zukünftig gerecht werden zu können, sehen wir uns jetzt gezwungen, die Mehrkosten anteilig umzulegen.

Die Verkaufspreise für alle unsere BHKW inkl. Zubehör und Optionen finden Sie auf unserer neuen Preisliste, die ab dem 01.03.2022 gültig ist und die Sie auf dieser Seite herunterladen können.

smartblock battery
Strom. Smart. Speichern.

Mit der smartblock battery bieten wir Ihnen die Speicherung von elektrischer Energie aus Solaranlagen und Blockheizkraftwerken. Nutzen Sie neue, optimierte Möglichkeiten zur Spitzenlastkappung, erhöhter Eigenstromnutzung und dem Netzersatzbetrieb im Blackout-Fall!

Ausführliche Informationen zur neuen smartblock battery finden Sie auf smartblock.eu.

smartblock cloud – eine neue Ära der Digitalisierung

Mit der smartblock-cloud bieten wir Ihnen völlig neue Möglichkeiten, Ihre smartblocks zu verwalten. Ob mit PC, Tablet oder Smartphone. Sie sind immer und überall über den Zustand Ihrer BHKW auf dem Laufenden.

Ausführliche Informationen zur neuen smartblock-cloud finden Sie auf smartblock.eu.

Oder werfen Sie direkt einen Blick auf unsere Demo-Cloud.
https://demo.smartblock.cloud

Bequem einkaufen, wann immer Sie wollen

Der smartblock shop für unsere Handwerkspartner ist ONLINE! Ab sofort können Sie Wartungsmaterial und Ersatzteile für smartblock-BHKW online bestellen und sich innerhalb Deutschlands liefern lassen.

Unser Onlineshop überzeugt auf ganzer Linie! Die gängigsten smartblock Ersatzteile sind im Shop mit Beschreibung und Bild verfügbar und übersichtlich kategorisiert. Dadurch können Sie einfach und fehlersicher das benötigte Ersatzteil auswählen!
Vergessen Sie die langen Wartezeiten in der Telefonwartschlange und bestellen Sie rund um die Uhr vom PC, Tablet oder Mobiltelefon aus. Durch die Zahlung per Rechnung oder PayPal und den automatisierten Ablauf können Sie Bestellungen schnell und bequem durchführen.